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柏ディストリビューション センターの求人

  1. ECバックオフィスオペレーター

    1. 給料

      年収
      4,000,000円〜 6,200,000円

    2. 所在地

      東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング

    3. 職種

      EC/リテール

    4. 仕事内容

      【ポジション概要】 EC部のカスタマーケアとして、顧客対応に関わる総合的なカスタマーケア業務および補助を行う。 【主な職務】 ・ECコールセンター運用担当・管理(リリース業務・クレーム等による社内の商品手配など) ・カスタマーケア付随業務(オーダーマネジメント、返品、返金処理、レビュー公開、決済代行会社と連携した不正検知業務など) ・ロジスティクス部門との連携(出荷FC作成、定例MTG参加、出荷リードタイム管理、出荷品質管理など) ・お客様の声を吸い上げ、VOCとしてチームに報告 ・ConsumerのUI.UXを改善するためのサイト、サービスの品質管理 ・各種レポート作成業務 ※在宅勤務有

    5. 勤務時間

      ■ 所定労働時間:9:30-17:45(うち1時間休憩)※フルフレックス 1日7時間15分(実働) ■ 休日:週休二日制(土・日)、祝日、年末年始、その他会社が休日と定めた日、年間休日平均123日 ■ 休暇:年次有給休暇(10日〜/年)、夏季休暇(6-10月期に5日間)、その他慶弔休暇、結婚休暇等 ■ 勤務地:東京本社(神保町)※月に数回、柏倉庫での業務がある可能性有